Política de Privacidade

A DG Locadora atua em Santa Cruz do Capibaribe, Pernambuco, oferecendo locação de veículos e atendimento a pessoas físicas e empresas.

Ao solicitar uma locação, tratamos nome, telefone, e-mail quando informado, CPF ou CNPJ conforme o tipo de cliente, veículo pretendido, local, datas e horários de retirada e devolução, forma de pagamento escolhida e observações opcionais.

Também são registrados os valores estimados e dados operacionais da solicitação, como protocolo, status e histórico de atendimento.

Usamos os dados para validar e processar a solicitação, verificar disponibilidade, calcular a estimativa, identificar ou atualizar o cadastro do cliente, prevenir abuso e duplicidade, iniciar o atendimento e realizar procedimentos pré-contratuais e contratuais relacionados à locação.

O site aplica validações, limites de tentativas e identificadores técnicos derivados de dados da requisição para reduzir abuso e solicitações duplicadas. Esses controles são necessários para proteger o serviço e não são usados para publicidade.

Somente após sua autorização, o site pode usar Google Analytics 4, Vercel Web Analytics e medição interna para compreender páginas acessadas, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e interações comerciais sem enviar nome, telefone, e-mail, CPF, CNPJ ou texto livre a esses eventos.

A medição interna utiliza um identificador aleatório temporário da sessão. A escolha de Analytics é salva localmente no navegador e pode ser alterada a qualquer momento em “Preferências de privacidade”, no rodapé.

Os dados podem ser processados pelos serviços efetivamente utilizados para operar o site: Firebase e Firestore, para dados operacionais e administrativos; Vercel, para hospedagem e, quando autorizada, medição; Google Analytics, quando autorizado; e WhatsApp, quando você escolhe continuar o atendimento por esse canal.

Ao abrir WhatsApp ou Instagram, você passa a interagir com um serviço externo sujeito também às regras de privacidade desse fornecedor.

Solicitações, cadastros, locações e registros operacionais são armazenados nos sistemas da DG Locadora pelo tempo necessário às finalidades comerciais, contratuais, de segurança e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Esta política não estabelece um prazo único porque a necessidade pode variar conforme o registro.

Nos termos aplicáveis da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas e, quando juridicamente aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão. Também pode retirar a autorização de Analytics diretamente pelo rodapé do site.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize o canal empresarial oficial: dgcarro0@gmail.com. Para agilizar o atendimento, informe que o assunto é privacidade ou proteção de dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças reais no site ou nos tratamentos realizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.